Ruil & Retourservice


Natuurlijk kan het voorkomen dat een gekocht artikel toch niet naar wens is. Over ruilen of retouren doen wij niet moeilijk. Artikelen kunnen na een zichttermijn van 14 dagen nog geruild of retour gestuurd worden. Dit kan gemakkelijk online via jouw persoonlijke account.

 

  1. Ga naar onze webshop en login met je account gegevens om uit te komen bij my account
    (of gebruik de gemakkelijke retourlink die in de bevestigingsmail van je order staat).
  2. Onder het tabje Retouren vind je je laatste bestelling terug die nog binnen de retourtermijn van 14 dagen zit.
  3. Vink de artikelen aan die je wilt terugsturen en selecteer in het dropdown menu de reden. Vervolgens kan je aangeven of je wilt ruilen of liever je geld wilt terug ontvangen.
  4. Pak je retouren netjes in en verstuur ze naar onderstaand adres. Het terugsturen van je retouren geschiedt voor eigen rekening en risico.
    Adres: Donkerstraat 20 • 4901 EL Oosterhout
     

Geld terug:
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt wordt het bedrag direct teruggestort op je bank/giro rekening, creditcard of paypal account. Dit gebeurd via onze betaalprovider Multisafepay. Deze naam zal je op je afschrift terug vinden.

Ruilen:
In geval van ruiling kan je, nadat je jouw retour hebt aangemeld, direct een nieuwe bestelling plaatsen zodat deze artikelen voor jou gereserveerd worden.

Bij de checkout (bijna einde van je bestelproces) kan je bij 3 je tegoed verzilveren.
Dit bedrag wordt direct in mindering gebracht op je nieuwe bestelling en tevens zullen de verzendkosten komen te vervallen.
Blijft er dan nog geld over, dan blijft dit als tegoed staan. Moet je nog wat bij betalen, kan je dit ook direct afronden. 
Zodra je retouren zijn ontvangen, wordt jouw nieuwe bestelling verstuurd. 

Ruilen én Geld terug:
Wil je van een bepaald artikel je geld terug en een ander artikel ruilen? 

Het systeem is niet in staat om zowel een terugbetaling als een ruiling in één procedure te verwerken.

Mocht je dit toch graag willen kun je dit het beste in 2 stappen doen.
1. Selecteer eerst het artikel waarvan je het geld terug wilt ontvangen en rond deze procedure af.
2. Selecteer daarna het artikel dat je wilt ruilen. 

Je hebt 14 dagen de tijd om je retour online te regelen. Je retour moet binnen 20 dagen bij ons terug ontvangen zijn.

Mega store en webshop

WINKEL

Leijsenhoek 47

WEBSHOP

Donkerstraat 20

4901ER Oosterhout 4901 EL Oosterhout
+31 (0)162 471266 +31 (0)162 471266
 
BTW nr NL822514680B01 
KVK nr 50045997 
RABOBANK NL35RABO0102412413
Girls Only Boutique

Ginnekenweg 16
4818JE Breda
+31 (0)76 3030764